HEOS ist seit je her unsere Eigenmarke, doch hinter der Idee Computer nach individuellen Vorgaben zu fertigen, stecken auch weitreichende Überlegungen, die auf Grund von jahrzehntelangen Erfahrungswerten immer neu überdacht und verfeinert wurden. Der Anfang war in den 1980er Jahren, in der Zeit, in der PCs langsam den Markt mehr und mehr eroberten. Waren beginnend mit den 1980er Jahre noch Mikrocomputer wie der Apple II typischer Rechner in Firmen, wurde durch die massiven Fertigung von PC Teilen in China die Nachbauten der 8086er, 286er immer günstiger und somit beliebter. Hier beging auch unsere Eigenserie an PCs. Zusammen mit einigen Händlerkollegen aus ganz Deutschland importierten wir PC-Barebones direkt aus China und konnten diesen Kostenvorteil an unsere Kunden weiterreichen. Kritische Komponenten wie Laufwerke und Arbeitsspeicher kauften wir aus Garantiegründen in Deutschland hinzu und prüften jedes von uns gefertigte Gerät in mehrtägigen Dauertests auf Laufstabilität. Dies war auch der Grundstein für unseren Ruf, eben wirklich funktionierende Geräte zu liefern. Auch heute installieren wir Neugeräte nicht mit vorgefertigten Windows-Images, sondern installieren diese von Grund auf neu, um etwaige Instabilitäten im Vorfeld zu entdecken und wirklich funktionierende Geräte auszuliefern.

Auch wenn es für uns selbst kostengünstiger wäre auf Geräte des Massenmarktes zurück zu greifen, entscheiden wir uns seit vielen Jahren immer wieder bewusst gegen dieses Vorgehen. Ein wesentlicher Punkt hierbei ist der Preis, dies steht zwar im ersten Moment in einem gewissen Widerspruch; deshalb wollen wir an dieser Stelle unsere Entscheidung anhand typischer Marktstrategien beleuchten und somit transparenter für Sie darstellen. Denn ein PC wird anhand von Ausstattungsmerkmalen in der Relation zum Preis veräußert. Verglichen werden in der Regel nur der Prozessor, die Größe des Arbeitsspeichers, die Kapazität der Festplatte / SSD und welche Art von weiteren Laufwerken verbaut ist. Dazu addieren sich u.U. noch die Grafikkarte und andere Ausstattungsmerkmale wie z.B. ein Card-Reader. Denn dies sind Angaben, die man in Zahlen begreifbar machen kann, aber eben leider keine, die Qualitäten oder andere Merkmale ausreichend beschreiben. Vereinfacht besteht ein Mensch aus 2 Armen, 2 Beinen, einem Torso, Kopf mit 2 Augen, 2 Ohren und einem Mund. Auch diese Beschreibung ist treffend, allerdings unterschlägt sie für uns die wirklich wichtigen Aspekte vollends. Aber wissen sie wie eine Bohrmaschine aufgebaut ist? Wie ein Türschloss funktioniert? Auch ein Computer ist letztendlich nur ein Werkzeug mit dem wir Aufgaben erfüllen wollen, die Details interessieren uns im Grunde nicht weiter. Diese ausführlich darzustellen, die Feinheiten anzusprechen, es sind eben ein Teil unserer Philosophie. Dies ist bei unseren treuen Kunden bestens bekannt und stetig gelobt. Was uns immer wieder wirklich sehr freut und uns immer wieder aufs Neue motiviert.

Eine weiterer Teil unsere Philosophie ist auf jedem Fall die Flexibilität, denn diese spielt nicht nur bei der individuellen Ausstattung eines PCs eine Rolle, sondern sie übt auch einen Einfluss auf die Qualität des Systems aus. Jede Komponente eines PCs muss eine Aufgabe erfüllen, die Komponenten müssen untereinander verbunden werden, diese Verbindungen sind auch maßgeblich dafür verantwortlich wie zuverlässig das gesamte System funktioniert. Genau diese werden aber in technischen Daten in aller Regel gar nicht erfasst, sondern bewusst verschwiegen, weil sie in Relation zur Qualität einen Kostenfaktor darstellen und somit den Gesamtpreis nach oben katapultieren. Diese Sparmaßnahmen gehen leider bei einigen Herstellern so weit, dass sogar auf Grund vom Marktdruck und bestehenden Lieferverträgen bewusst minderwertige Qualität verbaut wird und dies teilweise in millionenfacher Auflage. Diese Situation stellt sich für uns nicht, da wir bei der Auswahl der zu verbauenden Komponenten auf eine Vielzahl von Quellen und Herstellern zurückgreifen und im Falle von einem Qualitätsdefizit sofort den Lieferanten wechseln können. Wir haben somit direkte Kontrolle im entscheidenden Fertigungsschritt und unterliegen hier keinerlei Abhängigkeiten, außer natürlich den Wünschen unserer Kunden.

Erfahrung ist auch wesentlich, denn nicht jeder Webseite und nicht jedem Tester sollte oder kann man vertrauen. Tests und Bewertungen sind aber wichtig, wenn man gute Entscheidungen treffen will. Was für unsere Kunden gilt, gilt für uns noch viel mehr, da wir den Anspruch haben, eben wirklich gute Geräte mit besten Erfahrungen und natürlich wenig Ärger zu verkaufen. Neben den anerkannten, guten Quellen für Informationen und Tests, nutzen wir auch das Erfahrungsnetzwerk unserer Kooperationen und eben auch eigene, intensive Tests.

Doch was ist, wenn nicht nur die Qualität von besonderer Bedeutung ist, sondern auch andere Merkmale, die eine Individualisierung des Systems nötig werden lassen? Ein klassischer Hersteller kann seine Systeme nur in großer Stückzahl in den meist asiatischen Fertigungsstätten im Auftrag geben. Die Abläufe in den Fertigungsstätten sind auf Stückzahlen optimiert und nicht auf die individuellen Bedürfnisse einzelner. Viele Hersteller bieten zwar auch sogenannte BTO-Geräte (Build-To-Order) an, aber auch hier sind die Auswahlmöglichkeiten extrem begrenzt. Auf Grund unserer bewussten Entscheidung nicht nur Stangen-PCs anzubieten, können wir hier eine optimale Kombination auf die von Ihnen gestellten Anforderungen finden und anbieten. Etwas, was wir seit Jahrzehnten erfolgreich sowohl für Industrie und Handwerk, als auch für den Heimbereich tun. Wir selbst bevorraten die verwendeten Materialien in einem sehr engen Umfang, denn der Markt ist schnelllebig. Änderungen und Neuerungen stehen nahezu ständig an und oftmals ist es auch reine Produktpflege seitens der Komponenten-Herstellern. Wir können aus diesem Grund immer die aktuellen Komponenten bei unseren Systemen berücksichtigen, da wir faktisch keinen Lagerdruck haben. Für Sie bedeutet dies, dass die Ausstattung immer sehr aktuell ist. Wir können aber auch häufig noch Systeme fertigen, die bewusst alte Komponenten benötigen, wenn z.B. vergangene Betriebssysteme darauf laufen müssen.

Auch wenn der Markt keine Ihren Wünschen entsprechende Komponenten hergibt, haben wir dennoch häufig Lösungen. Es gibt z.B. Grafikkarten für den CAD-Markt, die nie mit wirklich leisen Kühlern geliefert werden, hier bauen wir auch schon einmal alternative Kühlmöglichkeiten auf und kommen somit den Wunsch der absoluten Ruhe näher. Diese Modifikation ist selbstredend über unsere Garantie abgedeckt.

HEOS verstehen wir auf Grund dieser Aspekte nicht nur als einen Namen, sondern als Synonym für Qualität, Individualität, Ruhe und Aktualität. Eben ein Werkzeug, wie Sie es brauchen und welches so individuell ist, wie es Ihre Bedürfnisse eben auch sind. Wir freuen uns, sie hiervon immer wieder überzeugen zu dürfen!